在此期間，科技公司一直受到隱私糾紛的影響，但微軟一直在結交朋友并照顧客戶。為此，該公司已經獲得了優厚的回報，不僅在經濟上而且在信心方面：Axios公司和哈里斯民意測驗最近發現，公司作為品牌最可靠的技術之一。
該調查于2018年11月至2019年1月進行，樣本來自美國各地。有6,118名美國成年人的樣本被要求確定他們認為最有信譽和最差的兩家公司。然后，100個“最明顯的公司”被第二組18,228個成人樣本按企業聲譽的關鍵指標排名。
微軟是亞馬遜之后第三個最值得信賴的技術品牌，亞馬遜排名第二。三星是第二大最值得信賴的技術品牌，排名第七。微軟排名第九，并在過去十年保持穩定。蘋果公司是第32家成為最可靠和最可靠技術公司的公司，近年來顯然趨于減少，今年總體下降了三個位置。谷歌總體上也下跌了13個，近年來也有所下降，而Facebook一直在上升，今年它因為眾所周知的原因已經陷入43個位置。雖然消費者似乎相信微軟，但這種觀點與微軟粉絲的觀點有些不一致。專注于微軟非企業業務的技術愛好者似乎并不認為微軟可以為消費者在產品或服務方面取得如此高的成功。隨著微軟越來越多地退出消費領域，這一群體對排名的影響將會減弱。

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