5月4日，據國外媒體報道，蘋果面臨集體訴訟。在伊利諾伊州，有一個集體訴訟原告認為，蘋果已經隱藏了iPhone 7上“Loop Disease”的硬件故障，導致音頻功能無法正常工作。
據報道，原告聲稱在iPhone通話期間揚聲器按鈕“變暗”，并且還遭受了Siri語音指令功能的故障，然后發現了幾個與音頻相關的問題，如殘疾操作語音備忘錄并降低麥克風的保真度。
該訴訟將此問題歸咎于iPhone 7的設計，后者認為iPhone 7的鋁制底盤有缺陷，導致音頻控制器遭受彎曲。時間越長，連接到IC音頻芯片的焊料的故障就會引起一系列問題。
在2018年，有報道稱技術人員可以通過移除音頻芯片并在其與邏輯板之間焊接電線來解決環路疾病的問題。
iPhone 6型號中存在“觸摸疾病”的硬件問題。這與iPhone觸摸控制器中焊接連接的斷開有關，這是由于設備主體的不斷彎曲造成的。 Apple推出了針對Touch Disease的維護計劃。
集體訴訟指控Apple對硬件缺陷的隱瞞和欺詐可能迫使Apple修復，移除或更換受影響的iPhone 7并延長保修期。

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