根據原計劃，第一款配有折屏三星Galaxy Fold的手機將于4月6日在北美市場推出。但不久前，一些國外媒體和KOL反映，評測后不久，三星Galaxy Fold出現在屏幕上，黑屏，閃爍等問題，引起了極大的關注。
隨后，三星回應說，它正在進行深入調查，以確定主要原因，同時，回想起內部屏幕與保護膜相連，不要將其移除。三星表示將親自調查這些問題的原型，最終找到失敗的原因。
由于“意外”，Galaxy Fold的發布日期也被推遲，但三星官方沒有透露新機何時重啟銷售。
據國外媒體報道，三星電子周二表示，無法證實交付銀河折的具體日期和道歉對美國消費者誰已經訂好了隊航運的延遲。
周一，三星發了封郵件給誰訂銀河折疊用戶：“如果我們沒有收到額外的確認和設備還沒有開始之前，5月31日，您的訂單將被自動取消發送。”
據了解，在主屏幕手機銀河折的頂部上的保護層（PI材料的聚酰亞胺膜）是結構屏幕，旨在保護屏幕從偶然劃傷的一部分。一些測試人員移除了這個保護層，導致屏幕損壞。此外，在主屏幕上添加粘合劑也會造成損壞。

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