發布時間:2021-3-7 分類: 電商動態
在房地產中介行業,跳躍訂單是許多公司討厭的行為。在一些客戶盡力規避中間交易后,公司無法收取服務費,浪費了人工成本。在這方面,公司和員工將盡力避免此類事件,因為它涉及雇主和雇員的利益。但是有一種方法可以跳,但公司處于嗓子,有痛苦。在看到房子之后,一些客戶通過私下向雇員提供利益來獲得交易對象的聯系信息。甚至員工也會去私人機構處理相關程序,以便公司外部關閉。
里應外合,客戶跳單影響業績
房地產中介公司銷售業績下滑的問題部分是由于員工自身的態度,其中一些是人為操作。一些銷售人員在收到客戶的電話后會私下與客戶溝通,這意味著客戶繞過公司交易。
出現這些問題后,不少公司意識到需要在員工和客戶之間建立障礙。在意圖的初始階段,任何員工都不容易獲得客戶的聯系信息。在實踐中,企業可以通過業務流程和管理系統的改進在一定程度上限制此類事件的發生,但實施成本較高,工作效率降低。
“雙向回撥” ,解決企業管理困惑
為了解決跳單和隱私泄漏相關的問題,房地產中介不斷在云通信行業尋找合適的產品。通過對榮聯語音通信產品的深入了解,房地產機構選擇了融聯提供的“雙向回撥”功能,以滿足其在管理系統中的相關要求。 “雙向回叫”功能是通過終端發起呼叫請求,平臺分別撥打雙方的登陸呼叫,以便雙方同時接聽電話并撥打電話。在此過程中,任何一方都不能知道對方的電話號碼,這有效地限制了代理與房主/租戶之間的私密通信,使員工和客戶可以輕松地進行語音通話而不會相互暴露。電話號碼。此外,榮聯提供的“雙向回撥”功能對網絡要求不高,用戶可隨時隨地享受流暢,優質的通話服務。
據了解,一些房地產中介公司已經獲得了榮聯語音通訊產品的“雙向回撥”功能,大部分商店的銷售業績都有了一定程度的提升。由于匿名通話方式提供的“雙向回撥”,一些客戶擔心隱私泄露,導致客戶咨詢率上升,導致整體銷售額增加。目前,榮聯語音通信產品的“雙向回撥”功能正在被越來越多的房地產公司所采用,并開始為房地產O2O產業的發展提供更大的幫助。