■記者吳淑珍

互聯(lián)網(wǎng)謠言就像老虎一樣，雖然它們對(duì)公眾生活產(chǎn)生了嚴(yán)重影響，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的消極態(tài)度更令人擔(dān)憂。最近，賽道研究所發(fā)布了《2015年上半年網(wǎng)絡(luò)謠言調(diào)查報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。通過對(duì)2015年上半年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)傳聞內(nèi)容的調(diào)查以及互聯(lián)網(wǎng)用戶的相關(guān)態(tài)度，對(duì)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)傳聞的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析和討論：百分之六十的網(wǎng)民表示，他們參與了謠言的轉(zhuǎn)發(fā)，雖然有21％的人表示他們強(qiáng)烈反對(duì)網(wǎng)上謠言，但只有7.4％的人實(shí)際報(bào)道謠言。抵制謠言不能說不訓(xùn)練，加強(qiáng)監(jiān)督，提高技術(shù)管理水平，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制也至關(guān)重要。

　　網(wǎng)絡(luò)謠言猛似虎

開放的互聯(lián)網(wǎng)為繁殖和傳播謠言提供了良好的環(huán)境。從《報(bào)告》的數(shù)據(jù)來看，以微信微博為代表的移動(dòng)終端成為傳言的主要場(chǎng)所，制造業(yè)傳言占45.9％。在線謠言的類型圍繞著人們最關(guān)心的問題。它們大致可分為六類：社會(huì)保障，食品衛(wèi)生，常識(shí)，公眾人物，兒童保護(hù)和國際關(guān)系。其中最有影響力的是有關(guān)食品衛(wèi)生和常識(shí)的傳聞。

“肯德基的畸形雞”謠言曾使肯德基的生意慘淡，甚至現(xiàn)在相信這一消息并阻止兒童進(jìn)入肯德基的父母并不是少數(shù)。據(jù)了解，肯德基謠言圖片上的所有圖片均來自PS（翅膀上方的紋理羽毛都是相同的），第二個(gè)來自畸形雞肉新聞，第三個(gè)是以色列種植的無毛雞。與網(wǎng)友們開玩笑的話是：真正培養(yǎng)成這樣的雞還可以繁殖，諾貝爾生物學(xué)獎(jiǎng)無法運(yùn)行。

食物謠言的力量不小，公眾總是處于“安全焦慮”狀態(tài)。一些不法分子利用消費(fèi)者對(duì)食品公司和食品本身的不信任，但它們被用來對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌。它對(duì)整個(gè)食品行業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至影響社會(huì)穩(wěn)定。

一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，化妝品行業(yè)僅次于食品行業(yè)。據(jù)新華社報(bào)道，“百分之七十五的面膜含有防腐劑，長(zhǎng)期使用乳腺癌”，“艾米的女士們必須看一下質(zhì)檢部門最近公布的禁用化妝品清單，很多大品牌都含有激素，鉛水星嚴(yán)重超標(biāo)，“一杯水可以識(shí)別好的和壞的化妝品”，這些近乎零成本的謠言通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)重印，這不僅給消費(fèi)者帶來麻煩，而且還損害了公司的形象和利益。

網(wǎng)民面對(duì)謠言態(tài)度堪憂

為什么虛假謠言會(huì)帶來如此巨大的影響？

首先是社交平臺(tái)的出現(xiàn)，特別是微信出現(xiàn)后，“從媒體”概念逐漸深化人們的心，每個(gè)人都可以參與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的制作創(chuàng)作，具有低審查門檻，在線的發(fā)生和傳播謠言創(chuàng)造了質(zhì)量條件。

其次，謠言占上風(fēng)的原因是信息被封鎖，渠道受阻。當(dāng)信息渠道關(guān)閉，信息交流不再平穩(wěn)時(shí)，人們會(huì)彌補(bǔ)謠言，并在對(duì)缺乏信息的恐慌中互相傳播。

此外，社會(huì)中會(huì)有一些相對(duì)弱勢(shì)群體，當(dāng)他們無法抵抗權(quán)力，權(quán)力和財(cái)富時(shí)，會(huì)選擇某種方式發(fā)泄。因此，他們謠言贏得了輿論的支持，完成了自己對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的不滿。例如，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室最近調(diào)查了360多個(gè)微博微信賬號(hào)，傳播有關(guān)天津港“8· 12“，特別是對(duì)于重大火災(zāi)和爆炸事故。事故發(fā)生后，一些微博賬號(hào)和微信公眾賬號(hào)被捏造并散布謠言。 ，制造恐慌。其他人使用“災(zāi)難援助”這一名稱來傳播欺詐性信息并尋求資金。

面對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)謠言，網(wǎng)民們的態(tài)度是什么？從《報(bào)告》的數(shù)據(jù)來看，“寧聰聰智”的選擇已達(dá)到48％，只有21％的人表示這是一次強(qiáng)烈抵制。 6％的人完全沒有意識(shí)到他們已經(jīng)看到或分享了謠言。一項(xiàng)關(guān)于你是否看過謠言的調(diào)查顯示，90％的用戶都看過謠言，只有9.2％的用戶沒有看到謠言，還有6％的人不清楚謠言。 60.4％的受訪者表示他們參與了謠言的轉(zhuǎn)發(fā)，只有39.6％的受訪者沒有參與。

然而，實(shí)際報(bào)道謠言的人只占7.4％并不樂觀。除了參與謠言的人之外，他們并不是少數(shù)幾個(gè)持有自己態(tài)度和高漲的人。

　　抵制謠言亟待落實(shí)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言盛行，“反對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言”的口號(hào)沒有任何意義。凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不僅需要政府部門和社會(huì)團(tuán)體的立法和監(jiān)督，還需要網(wǎng)民的積極參與。

首先，加強(qiáng)監(jiān)管和糾正網(wǎng)絡(luò)謠言的最重要途徑是依靠政府進(jìn)行法治。雖然在之前的最高司法解釋中，它被“轉(zhuǎn)發(fā)500次”作為定罪標(biāo)準(zhǔn)，但在實(shí)際操作中，這一措施并不能很好地發(fā)揮作用。在美國，對(duì)于那些受到互聯(lián)網(wǎng)傷害的人，法律規(guī)定，即使不知道該人的姓名，受害人也可以向法院提起訴訟。法院有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)公司根據(jù)IP地址提供被告的通信記錄。因此，將網(wǎng)絡(luò)謠言治理作為社會(huì)危機(jī)管理的一部分，制定專門法律，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的處罰，是一種可行的策略。業(yè)界還建議實(shí)名制或好的解決方案。它不僅保證了互聯(lián)網(wǎng)上的言論自由，還保證了發(fā)現(xiàn)和調(diào)查在線謠言等非法行為。

其次，信息披露程度越高，謠言的生存空間越小。政府信息的披露和信息的權(quán)威發(fā)布，可以使大量真實(shí)可靠的信息及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)傳播給公眾，這無疑將壓縮網(wǎng)絡(luò)謠言的生存空間。

第三，加強(qiáng)技術(shù)管理和保留網(wǎng)站日志是科學(xué)管理的有效手段。從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的角度來看，一些歐洲專家早就認(rèn)識(shí)到使用網(wǎng)站日志管理互聯(lián)網(wǎng)的重要性。通過這種方式，任何在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布虛假信息并謀生的人都可以在一定時(shí)間內(nèi)找到痕跡，這將對(duì)有意識(shí)地謠言傳播的非法網(wǎng)民產(chǎn)生威懾作用。

最后，用戶不應(yīng)該成為謠言的幫兇。內(nèi)部人士表示，發(fā)布信息的自由權(quán)利不是免稅義務(wù)。雖然信息傳播的環(huán)境是開放的，但個(gè)人有義務(wù)掌握基本的法律底線和道德底線，并需要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。

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