新華網南京9月10日電（記者高靜）記者從全國工商系統現場會議上了解到，中國江蘇省蘇州市將于10日召開安全消費創新活動，加快國家建設12315互聯網平臺更好地滿足消費。需要促進權利保護。

據國家工商總局副局長馬正啟介紹，上半年中國消費對中國經濟增長的貢獻率已達到60％。創造安全可靠的消費環境不僅關系到人民的生活質量，也關系到經濟的持續健康發展。隨著電子商務的快速擴張，《國務院關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》今年5月發布了建議，加快建立全國12315互聯網平臺，完善網上投訴和網上投訴及售后維權機制。

國家工商總局已開始在全國范圍內建設12315互聯網平臺，進一步完善數據標準，提高數據質量，引導移動互聯網開放接受消費者投訴和舉報，積極構建新模式互聯網+消費者權益保護。

目前，12315系統接受消費者咨詢，投訴，報告和專業，并受到高度關注。它已成為解決消費者需求的主要渠道。

馬正奇說，工商和市場監管部門應建立大數據監管理念，加強12315數據分析的使用。深入研究消費者權益數據與經濟形勢之間的內在聯系，研究并起草有關消費者權益保護的深度分析報告。促進12315平臺與消費者協會，相關部門，大型企業和主要電子商務平臺的數據共享和科學整合，提高消費者權益保護數據的社會化水平，為建立消費者信心活動和政府提供參考。消費政策。

他還表示，有必要確保12315上訴渠道暢通無阻，并通過專用電話，互聯網，短信和移動通信互聯網平臺等各種方式及時接受，轉移，監督和反饋消費者投訴和舉報，特別嚴格的處理程序和時間限制。為了讓消費者對所有事物都有吸引力，有回音，并且這些部分已經到位以提高工作效率。

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