“互聯(lián)網(wǎng)+”的是一種趨勢(shì)，一種新的經(jīng)濟(jì)形式，加上傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，商業(yè)，如反對(duì)水，不前進(jìn)，如果要打破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的監(jiān)禁，必須植入新的互聯(lián)網(wǎng)思想，傳統(tǒng)的酒店業(yè)是沒有例外。許多酒店已經(jīng)開始考慮如何從根本上創(chuàng)新他們的商業(yè)模式，并在“互聯(lián)網(wǎng)+”路上走出自己的榮耀。

互聯(lián)網(wǎng)是推手，還是沖擊波?

“這不是一個(gè)寒冷的日子”，許多酒店經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為顛覆傳統(tǒng)模式將不可避免地影響現(xiàn)有的商業(yè)模式。互聯(lián)互通意味著打破現(xiàn)有的商業(yè)模式。酒店從業(yè)人員正在考慮這方面，因?yàn)樵谝粋€(gè)不確定的領(lǐng)域，如果互聯(lián)網(wǎng)做得不好，傳統(tǒng)就會(huì)丟失。此外，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)在酒店業(yè)擁有大量的分銷渠道，為酒店帶來(lái)了一定的客戶群，不斷侵蝕著酒店原有的客戶和系統(tǒng)資源。在線旅游的長(zhǎng)期價(jià)格戰(zhàn)是讓酒店從業(yè)者感到內(nèi)疚。在酒店看來(lái)，在線旅行相當(dāng)于低價(jià)格，這意味著酒店的長(zhǎng)期價(jià)格體系將被中斷，利潤(rùn)率??將被壓縮。那么，你想擁抱互聯(lián)網(wǎng)，成為傳統(tǒng)酒店心中的障礙嗎？

　借勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)思維，重構(gòu)酒店價(jià)值

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，特別是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通信變得更加容易，從而改變了我們的許多傳統(tǒng)模式。 PMS高級(jí)酒店研究員陳曉坤先生認(rèn)為：“酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思想是重建傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)酒店的價(jià)值，包括與客戶溝通的方式，如何滿足客戶需求，產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。使用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。重新審視的創(chuàng)新思維方式。 ”的

雖然互聯(lián)網(wǎng)使世界變小，但它也可以使酒店房間更大。傳統(tǒng)酒店已經(jīng)開始使用互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)建立智能酒店，并在互聯(lián)網(wǎng)+傳送帶上連接更多的高架橋。而在線酒店管理系統(tǒng)可以幫助酒店解決許多問題，只需作為酒店信息管理平臺(tái)，充分發(fā)揮線上線下橋梁的作用，全面控制直銷，分銷渠道，真正實(shí)現(xiàn)人脈和服務(wù)的連接。酒店更符合新一代消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣，突破了傳統(tǒng)酒店在客戶忠誠(chéng)度方面的局限。

打破營(yíng)銷渠道壁壘，追求高轉(zhuǎn)化率

通過(guò)在線渠道進(jìn)行的銷售已經(jīng)成為酒店業(yè)的常態(tài)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在線訂購(gòu)已成為人們預(yù)訂酒店的便捷方式。但是，有許多在線銷售渠道，如攜程，藝龍和其他大型OTA。現(xiàn)在您可以使用簡(jiǎn)單的酒店管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)與這些OTA的直接連接。當(dāng)然，也有酒店自己建立的在線直銷平臺(tái)，或使用微信平臺(tái)直接銷售。無(wú)論是APP，微博，微信等服務(wù)平臺(tái)，或基于自助服務(wù)選擇，自入住，零秒退房，并通過(guò)這些平臺(tái)產(chǎn)生的其他移動(dòng)服務(wù)，它是減少服務(wù)量在前臺(tái)，減少人工成本，加快客戶入住率。提高效率和經(jīng)驗(yàn)的有效嘗試。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，酒店必須結(jié)合自己的特點(diǎn)，選擇適合自己的在線銷售渠道。尋求最佳選擇并不是最具成本效益的選擇。合理的規(guī)劃，通過(guò)某些特定渠道獲得的客戶群可能更準(zhǔn)確。如今，該通道不僅代表客戶的來(lái)源，但也涉及到客戶的大數(shù)據(jù)，在客人面前的信息采集，逗留期間的經(jīng)驗(yàn)，停留后評(píng)價(jià)和反饋等”的酒店業(yè)的價(jià)值升級(jí)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化，優(yōu)化程度也將決定相關(guān)公司的生存。因此，在使用互聯(lián)網(wǎng)作為銷售渠道，酒店還可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)改善客戶服務(wù)，提高用戶的店內(nèi)購(gòu)物體驗(yàn)，字的口碑形式的通信，并獲得更多的客戶。

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